Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES 

1- Consigo rastrear o meu pedido?

Sim. As informações mais atualizadas sobre sua compra e a situação de entrega estão disponíveis em Meus pedidos. Além disso, você será notificado do andamento do seu pedido pelo e-mail informado.  

2 – Como é calculado o frete do meu pedido?
O valor do frete é calculado automaticamente, a partir dos produtos selecionados e do CEP de entrega, de acordo com os Correios. Este valor será indicado antes da sua finalização de compra e você poderá optar por 3 tipos de taxas de frete, de acordo com a sua necessidade: PAC, SEDEX.

3 – Existe uma quantidade mínima que posso comprar?
Não, a partir de uma unidade você já pode realizar a sua compra.

4 – Posso alterar o endereço da entrega?
Sim, mas apenas antes de concluir a compra no site. Porém, após a conclusão da compra o endereço não poderá ser mais alterado. Mas caso ainda tenha alguma problema procure o nosso canal de atendimento.

5 – Posso retomar um carrinho de compras mais tarde?
Sim, desde que os produtos adicionados ainda estejam disponíveis em nosso estoque, será possível recuperar o seu carrinho de compras e finalizar a sua compra.

6 – Quais são os meios de pagamentos disponíveis?
O pagamento pode ser feito por meio de cartões de crédito Visa, Mastercard. American Express, Diners Club e Boleto Bancário. 

7 – Qual o prazo de aprovação da compra?
O prazo é de até 48 horas para cartões de crédito e até 72 horas para boleto bancário. Caso o seu pagamento não seja aprovado você será notificado.

8 – Posso alterar o cartão depois da finalização da compra?
Após a compra não é possível alterar a forma de pagamento e cartão.

9 – É possível parcelar a minha compra?
Sim, o parcelamento poderá ser feito em até 11 vezes, sendo m ate 3 vezes sem juros.

10 – Posso utilizar um cartão de crédito emitido no exterior?
Não, aceitamos apenas cartões de crédito emitidos no Brasil.

11 – Como receberei a nota fiscal da compra?
A nota fiscal da compra será enviada junto ao produto e será enviada uma cópia ao e-mail cadastrado.

 

Sobre a loja

Textil Abril, é uma marca estabelecida no mercado a mais de 45 anos, sempre atuando no segmento de moda. A loja, que é multimarcas, oferece uma linha completa de vestuário para toda a família. Moda feminina, masculina, infantil e bebê. Grande variedade a preços justos. Entre e fique a vontade!

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